Alexander Senning

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Ich glaube, dass Marken gewinnen, weil Menschen sie wollen, nicht weil sie sie kennen. Begehrlichkeit entsteht nicht aus Reichweite, sondern aus Haltung, Konsequenz und dem Mut, für etwas zu stehen. In über 16 Jahren internationaler Erfahrung habe ich Marken neu aufgestellt, globale Kampagnen geführt und Teams aufgebaut, die eine Marke nicht nur sichtbar machen, sondern begehrenswert.

I believe brands win because people want them, not because people know them. Desire does not come from reach. It comes from having a point of view and the nerve to hold it. In more than 16 years across international markets I have repositioned brands, led global campaigns and built the teams that make a brand not just visible, but wanted.

我相信,品牌之所以胜出,是因为人们想要它,而不是因为人们知道它。渴望并非来自曝光,而是来自鲜明的主张、始终如一的坚持,以及为之承担的勇气。在十六年以上的国际经验中,我重塑过品牌,主导过全球营销战役,也组建过让品牌不只是被看见、而是被渴望的团队。


生成式引擎优化:品牌如何被模型看见

KI-generiertes BildAI-generated image人工智能生成的图片

几个月前我开始观察自己的网站,想弄清楚到底是谁在读它。答案让人不太舒服。点击搜索结果的人越来越少,而把文字收走、概括之后再转述出去的模型越来越多。生成式引擎优化说的就是这个转变:问题不再是品牌有没有出现在结果列表里,而是有没有出现在一段读者根本看不到列表的回答里。

对营销负责人来说这很别扭,因为它瓦解了一种熟悉的安全感。第一名是一个可以拿给别人看的数字,生成回答里的一次提及目前还不是。我仍然认为这是今年我遇到的最重要的题目,不是出于技术好奇,而是因为它背后藏着的其实是品牌问题。

  • 生成式引擎优化问的不是你有没有被找到,而是你有没有被引用。
  • 只在上下文里才成立的句子,会从回答里掉出去。
  • 模型更愿意使用有作者、有立场、来源清楚的内容。
  • 一个说法在多个地方出现才会变成事实,重复多少次并不算数。
  • 现在买软件来衡量这件事,买到的多半是一层盖在估算上的界面。

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生成式引擎优化和排名不是一回事

搜索引擎把你归类,语言模型把你拆开。它关心的不是整个页面,而是从你的文字里抽出来的一句句话,然后放进一个不是你写的语境里。好文章的标准因此变了。它不再首先需要被找到,它需要可以被引用。

这听上去像细微差别,实际上是另一份工作。为排名写作意味着重复词语、设置小标题、做内部链接。为生成式引擎优化写作意味着提出可以单独站住的、能被核验的判断。只有在上下文里才成立的句子会从回答里掉出去,一个立场清楚、并且说明自己依据什么的句子才有机会。

第二个转变关于点击。二十年来我们都假装访问自己的网站是目的。在回答被直接送到眼前的世界里,访问是例外,提及才是常态。这才是真正的断裂,我到现在也很难接受,因为它让我熟悉的每一套报表都成了问题。

模型凭什么决定引用谁

老实说没有人完全知道,厂商自己也不知道细节。但可以观察到的东西仍然有用。模型更愿意使用来源清楚的内容。一篇有作者、有立场、有明确发送者的文字,比一篇匿名指南更容易被采用。这对真正有人在写作的品牌来说是第一个好消息。

第二,结构会赢。不是目录那种形式上的结构,而是论证上的结构:一个问题、一个回答、一个理由。一个段落如果包含这三部分,就能被干净地取出来。如果它要到第四段才说到重点,人和机器都会略过。

第三,跨来源的重复很重要。只在网上一个地方出现过的说法,对模型来说是风险。一个在行业媒体、访谈和自己网站上都能找到的说法,会变成事实。这不是什么技巧,这是传统的公共关系工作,只是收信人换了。把自己的主张在多个地方持续讲出来,建立的正是模型需要的那种冗余。

第四,技术基础比讨论里显示的更关键。页面加载慢、内容要靠脚本才出现、结构化数据缺失,文字被抓取的机会就低。这部分是手艺,可以一项项做完,不像“怎么让品牌变得有意思”那么难。

这对品牌意味着什么

第一个后果不太舒服:你需要有观点。什么都不主张的通用内容在这套逻辑里会彻底消失,因为模型可以用自己的概括替掉它。模型替不掉的是有理由的立场、来自自己工作的经验、别人手里没有的数字。

第二个后果关于组织。想在这个领域保持可见,就要比以前产出更多文字,而且是多语言的,因为模型对不同语言区域的覆盖并不一样。一个传播任务于是变成了生产任务,而生产需要被规划。我在别处写过为什么这才是真正的工地:内容供应链决定一个品牌能不能扛住这个节奏。

第三个后果是衡量。传统指标要么太晚、要么根本看不到效果,因为有一部分作用发生在没有访问的情况下。认真做这件事的人必须看提及而不是点击,并且放弃“单一数据源知道全部真相”的想法。这并不新鲜,我们在营销组合建模上吵过同样的架,当时的结论是:购买前的最后一次广告不是购买的原因。

第四个后果最尴尬。号称能帮忙的工具还不是工具,是承诺。现在买一套软件来衡量这件事,买到的多半是一层盖在估算上面的界面。知道自己在做什么就没问题。我更愿意把钱放进本来就得维护的营销技术栈

我自己还不确定的地方

我把这个网站也当成一个实验装置。这里所有文章都有三种语言,标注干净,并且由一个愿意署名的人写成。按我自己的模型,它应该表现不错。是不是真的如此,要再过几个月才知道,结果就算难看我也会写在这里。

我最不确定的是稳定性。厂商改系统的速度,比一套策略能建立起来的速度更快。今天优化一种方法,可能是在为半年后不存在的状态做优化。我由此得出的结论很朴素:写那些没有模型也有价值的文字。如果还能被引用,那是额外收获;如果不能,至少我写下了一些人可以读的东西。

说到底,生成式引擎优化与其说是一门专业,不如说是一场考试。它问一个品牌:你有没有一句压缩之后仍然不失真的话。答得出来的品牌会出现在生成的回答里,答不出来的品牌本来就有这个问题,只是现在被看见了。

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