Alexander Senning

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Ich glaube, dass Marken gewinnen, weil Menschen sie wollen, nicht weil sie sie kennen. Begehrlichkeit entsteht nicht aus Reichweite, sondern aus Haltung, Konsequenz und dem Mut, für etwas zu stehen. In über 18 Jahren internationaler Erfahrung habe ich Marken neu aufgestellt, globale Kampagnen geführt und Teams aufgebaut, die eine Marke nicht nur sichtbar machen, sondern begehrenswert.

I believe brands win because people want them, not because people know them. Desire does not come from reach. It comes from having a point of view and the nerve to hold it. In more than 18 years across international markets I have repositioned brands, led global campaigns and built the teams that make a brand not just visible, but wanted.

我相信,品牌之所以胜出,是因为人们想要它,而不是因为人们知道它。渴望并非来自曝光,而是来自鲜明的主张、始终如一的坚持,以及为之承担的勇气。在十八年以上的国际经验中,我重塑过品牌,主导过全球营销战役,也组建过让品牌不只是被看见、而是被渴望的团队。


Alexander Senning

价格策略:高端为什么守不住价格

高端市场的价格策略:浅色背景上三枚空白的金色价签

KI-generiertes BildAI-generated image人工智能生成的图片

高端品牌的价格策略很少输在标价上,几乎都输在标价之后发生的事。自营店里价格干干净净,两次点击之外,同一件外套在平台商家那里便宜三成。对顾客来说这不是细节,这是品牌自己说出口的一句话。

  • 价格区间不是在定价环节形成的,而是在分销环节形成的。
  • 在欧洲,向经销商规定零售价属于违法行为,区间只能间接管理。
  • 拆分货品结构是最有效的手段,因为它取消了可比性,而不是去禁止比较。
  • 打折表面上是价格决定,实际上是数量决定,而且暴露得太晚。
  • 断掉的价格区间修得回来,顾客的价格记忆修不回来。

高端为什么更容易守不住价格区间

区间断裂几乎从来不是谁主动决定的。它断,是因为系统里某个地方货压多了。批发伙伴订得太早太大,一个季节比预期冷清,某个市场背着清货指标。最后网上出现一个谁都没拍板、却谁都看得见的价格。

在高端,这件事比在走量生意里更重,因为价格本身就是产品承诺的一部分。一个靠材料、做工和耐用度解释自己的品牌,一旦同一件商品经常半价可得,就等于自己推翻了自己。损失不在那一单毛利,而在顾客心里落下的那句话:等一等更划算。

高端的价格策略到底要回答什么

在高端市场,价格策略回答的不是一件产品该卖多少钱。它回答的是:同一件产品的价格,在不同渠道、不同国家、不同时间点之间,最多可以拉开多远,才不至于让品牌变得不可信。这是分销问题,不是算账问题。

真正守住价格区间的东西

  • 提前把允许的价差定下来,用百分比,写进文件。事后才定义的区间不算区间。
  • 拆分货品。批发渠道里的东西不必和自营店完全一样。没有可比性,就不会出现看得见的断裂。
  • 管数量,不管伙伴的价格。拿到的货少,需要减价处理的次数就少。
  • 划定时间窗口。所有渠道共用一个促销期,比某一个渠道常年打折的破坏小得多。
  • 每周看一次区间。四周后才发现的断裂,早就沉进搜索结果里了。

这几条都不惊艳,重点恰恰在这里。站得住的价格策略由季前做出的决定组成,而不是由清货期的反应组成。各个渠道之间原本该怎么摆,我在渠道组合里写过。

有一处的自由是到头的。品牌不能规定经销商的转售价格。转售价格维持属于禁止行为,德国联邦卡特尔局在其关于价格维持禁令的说明中,把建议与不当施压之间的界线写得很细。哪怕只是一通要求对方调价的电话,也可能落在禁止的一侧。

这不是边角问题,而正是高端的价格策略必须靠货品、数量和节奏去做,而不能靠通知去做的原因。任何能被读成对终端价格施压的动作都有风险;任何改变价格形成条件的动作都是正当的。这条区分应该在第一张订单成立之前,就出现在和销售部门的每一次对话里。

常见的矛盾也在这里:销售按营收考核,品牌按价格水平考核。两边都有道理,方向却相反。这个矛盾怎么被组织起来而不是被辩论掉,我在品牌与销售的冲突里展开过。

守住区间,短期让出的是销量;放弃区间,长期让出的是价格。说到底,价格策略就是决定自己更付得起哪一种让步。